99zz নিয়ম ও শর্তাবলী

99zz (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। 99zz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" শব্দদ্বয় দ্বারা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে, যিনি সরাসরি বা পরোক্ষভাবে 99zz-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

99zz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনি বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় রয়েছে।

99zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের 99zz ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• যাচাইকরণ: 99zz যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য 99zz দায়ী থাকবে না।

আপনার 99zz অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ফিশিং ইমেইল বা ভুয়া ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকুন — 99zz কখনো ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোনো ক্ষতি করলে, সেই দায় 99zz বহন করবে না। তবে আপনি যদি দ্রুত আমাদের জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সর্বাত্মক সহায়তা করব।

99zz-এর প্রযুক্তি দল SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

99zz বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 99zz উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

99zz তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় একটি নির্দিষ্ট হারে বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস সরাসরি নগদে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে বা কারসাজির চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করা হবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: 99zz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বিশেষ উৎসব বোনাস যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা BPL মৌসুমের অফারগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকে। সেই সময় প্রকাশিত বিশেষ অফারের বিস্তারিত বিবরণী অবশ্যই পড়ুন।

99zz প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, পোকার, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে জেনে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

• ফেয়ার প্লে: 99zz একটি ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, 99zz যুক্তিসংগত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
• বাজি সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ম্যাচে বেটিং করার সময় অডস পরিবর্তনশীল থাকে। বাজি কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম ফলাফল: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর দেওয়া ফলাফলই চূড়ান্ত।

99zz বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়ের সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ে কতটুকু সময় ব্যয় করবেন তা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: কোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সহায়তার দিকে নির্দেশনা দিতে প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

99zz প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• পরিচয় জালিয়াতি: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম পরিচালনা করা।
• কলুষিত খেলা: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অনুচিতভাবে সুবিধা নেওয়ার জন্য ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার।

99zz একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99zz কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বিঘ্ন।
• সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পরিষেবা স্থগিত।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থতা।

99zz-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 99zz দায়ী থাকবে না।

99zz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি:

• ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 99zz বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি ব্যবহার না হলে) নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি:

• যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।